Наш клиент и его задача
ГРАНД-Смета - Российская компания, специализирующаяся на разработке профессионального программного обеспечения для сметного расчёта. Их решения используют инженеры, проектировщики, строительные компании и государственные подрядчики по всей стране.
Для подготовки к офлайн-семинару в г. Благовещенск необходимо было:
- обзвонить организации в строительной сфере;
- выйти на ЛПР (лиц, принимающих решения);
- обеспечить максимальную явку заинтересованных клиентов на мероприятие.
Решение
1
Разработали скрипт - составили и согласовали сценарий общения, адаптированный под специфику отрасли
2
Подготовили операторов - провели брифинг, тренировки на примерах, внесли корректировки по результатам первых звонков.
3
Организовали прозвон по всей базе - без потери качества и перегрузки клиента.
4
Ввели прозрачную отчётность - клиент в реальном времени видел статусы каждого контакта в Google-таблице.
5
Работа на результат - фокус на интересах клиента, вежливое и уверенное ведение диалога каждым сотрудником.
Результаты
01
Обзвонили 500 компаний в строительной сфере г. Благовещенска.
02
Вышли на целевых ЛПРов и заинтересовали их в посещении семинара.
03
Обеспечили 77 реальных участников на семинаре.
04
Сэкономили время клиента и полностью взяли коммуникацию на себя.
Общий вывод
Кейс ГРАНД-Сметы - ещё одно подтверждение, что живые звонки работают лучше любой рассылки. Мы не просто звоним, мы приводим людей.
- Продолжительность
0
дней - Обзвонили компаний
0
- Обеспечили
0
участников